Bedoeling
Waarom doen we dit?Niet het protocol, maar de cliënt staat centraal in elke beslissing.
ECD en kwaliteitsmanagement in één
Kwaliteitsmanagement en cliëntdossiers, naadloos verbonden.
Minder administratie, meer tijd voor zorg en continu verbeteren vanuit de praktijk.
Het BPAL Portaal is geen standaard administratiepakket. Het is één omgeving waarin het Elektronisch Cliëntendossier (ECD) en het kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) in elkaar overlopen.
ECDKMS · ISO 9001BPAL-leercirkel360° feedbackDeclareren
Onze visie
Kwaliteit staat niet in een handboek. Kwaliteit ontstaat op de werkvloer.
Met de bewezen BPAL-leercirkel als fundament houden we de administratieve last zo laag mogelijk. Dagelijkse registraties sluiten direct aan op kwaliteitsborging en professionele groei.
Kwaliteit als kompas, niet als controlelijst
De BPAL-leercirkel
Bent u het oerwoud van regels zat? Verdwijnen de cliënt en de menselijke maat in protocollen? ISO 9001 vormt op de achtergrond de veilige, verplichte bodem. De leercirkel is het levende kompas voor het dagelijkse werk, en geeft de professional met vijf heldere vragen de regie terug.
Oorsprong
Wat leren we van gisteren?Beter worden door te leren van incidenten en successen uit het verleden.
Motivatie
Wat drijft de professional?Ruimte voor vakmanschap, zodat procedures energie geven in plaats van kosten.
Richtdoel
Wat willen we bereiken?Het hoogst haalbare, vertaald in concrete doelen die laten zien dat het werk verschil maakt.
Kaders
Wat zijn de spelregels?Jeugdwet, Wmo, Wlz, AVG, BIG en cliëntenrechten zijn vooraf geborgd, zodat u veilig zelfstandig kunt handelen.
Het resultaat: professionals vertrouwen weer op hun vakkennis, de administratiedruk daalt en kwaliteitsborging gebeurt tijdens het werk.
Eén werkwijze, op elk niveau
Dezelfde leercirkel voor cliënt, professional, team en organisatie
Ieder doel doorloopt de binnenste cirkel, met de klok mee. Op elk niveau op dezelfde manier.
- ResultaatWat is het beoogde resultaat?
- BondgenotenWie zijn nodig om het te behalen?
- GereedschapskistWelke middelen zijn nodig?
- UitdagingenWat staat het doel in de weg?
- AfsprakenWelke afspraken zijn nodig om het doel te halen?
Op elk niveauIedere betrokkene heeft een eigen rol
C
CliëntEen eigen leercirkel met doelen, afspraken en voortgang.
P
ProfessionalEigen doelen en ontwikkeling, gekoppeld aan het dagelijkse werk.
T
TeamTeamdoelen en kwaliteitsvragen, vanuit het perspectief van de verschillende rollen binnen het geheel.
O
OrganisatieDe som van alle teams: één actueel beeld voor management en directie.
Toetsingskader op elk niveau
Iedere leercirkel heeft een eigen vastgesteld toetsingskader, passend bij de unieke bedoeling, het richtdoel en de kaders van de organisatie, het team, de professional en de cliënt.
360° feedback in elke leercirkel
Alle betrokkenen binnen een leercirkel geven antwoord op vragen vanuit hun eigen rol. Zo ontstaat een volledig beeld.
Kwaliteitsvragen
Gesteld op teamniveau en direct gekoppeld aan ISO 9001. Samen vormen de teams het beeld van de organisatie.
Continu-leren-vragen
Toetsen de voortgang van de doelen per leercirkel, op alle niveaus.
Hoe het werkt in de praktijk
De kern in drie stappen
Registreren, leren en verantwoorden in één doorlopende beweging, zonder dubbel werk.
Doen & registreren (ECD)
- Simpel en snelEen overzichtelijk cliëntdossier met alleen de essentiële informatie, waarin de unieke bedoeling en het richtdoel van de cliënt leidend zijn.
- Tijd schrijven is rapporterenU rapporteert bij de acties uit het plan van de cliënt en schrijft daar direct de tijd bij. In minuten, dagdelen of etmalen.
Reflecteren & leren (KMS)
- De leercirkel in actieReflecties, successen en leermomenten uit het dagelijkse werk voeden direct de kwaliteitscyclus. Zo verbetert u continu als organisatie, zonder extra administratieve stappen.
- BorgingVoldoen aan kwaliteitsnormen wordt een logisch gevolg van het dagelijkse werk, geen doel op zich.
Verantwoorden & declareren
- FoutloosAutomatische controles op toewijzing, uren, dagdelen en etmalen.
- Direct klaarAan het eind van de maand staat het declaratiebestand voor Jeugdwet en Wmo klaar om in VECOZO te uploaden.
Zien is geloven
Registreren, controleren en declareren op één scherm
- Registreer bij de acties van de cliënt. Tijd schrijven en rapporteren is één handeling.
- Zie direct hoeveel ruimte er nog is in de toewijzing.
- Sluit de maand af. Het declaratiebestand voor VECOZO staat klaar (Jeugdwet en Wmo).
TijdregistratieOktober · Team Jeugd Oost
Daan V. · gezinsgesprekActies: vaste middagroutine, afspraken met school1:30 u
Noor B. · verblijf gezinshuisJeugdwet · 1 t/m 31 oktober31 etmalen
Lotte J. · dagbehandelingJeugdwet · groep2 dagdelen
Toewijzing Daan V.32:30 van 40:00 uur gebruikt81%
Declaratiebestand oktober klaar voor VECOZO
Gemaakt voor de care-sector
Vragenlijsten en toetsingskaders die passen bij uw praktijk
Per sector borgt het systeem tot welke wet- en regelgeving de organisatie zich verhoudt.
Jeugdzorg
Ambulante jeugdhulp, gezinshuizen en verblijf, binnen de Jeugdwet.
Gehandicaptenzorg
Begeleiding en wonen, ook voor cliënten met een Wlz-indicatie.
Ouderenzorg
Kwaliteitsvragen die aansluiten op de dagelijkse zorg en ondersteuning.
Beschermd wonen
Begeleid wonen vanuit de Wmo, gericht op herstel en meedoen.
Van inzicht naar actie,
van actie naar verbetering.
Acties maakt u zelf aan, met verantwoordelijke, gereeddatum en status. Op de To Do-pagina ziet iedereen wat er voor hem of haar openstaat.
Acties met eigenaar
Verantwoordelijke, gereeddatum en status per actie. Voortgang is altijd navolgbaar.
Afstemmen in het systeem
Kort berichtensysteem, afgeschermd per leercirkel. Overleg blijft bij het werk.
To Do-pagina
Openstaande acties en vragenlijsten op één plek. Bij aanmaken of op de gereeddatum volgt desgewenst een e-mail.
Benieuwd hoe het BPAL Portaal de druk in uw organisatie verlaagt?
Plan een korte demo of laat uw telefoonnummer achter. Meer is niet nodig.
